ارتباط بین فردی

ارتباط بین فردی در محیط کار چیست و چگونه می توانیم آنرا بهبود بخشیم؟

به ارتباط بین افراد شاغل در یک مجموعه ارتباط بین فردی گفته می شود. برای یک فرد که حدود هفت تا هشت ساعت را در محل کار خود می گذراند، عملا امکان کار انفرادی وجود ندارد. مسلما او نیاز دارد که در محل کار با افراد مختلف صحبت و گفتگو کند. تحقیقات …
دور کاری

استراتژی های سازمانی که شرکت ها برای دور کاری و کنترل محیط کار مجازی به آنها نیاز دارند

  چرا دور کاری و انجام کار در منزل، بخشی از آینده شغلی بوده و چگونه باید به آن عادت کنیم؟   زندگی در دنیای دیجیتال و شیوع ویروس کرونا بسیاری از شرکت ها را وادار کرده است، تا از کارکنان خود بخواهند، به منظور حفظ فاصله گذاری ا…
6 سیگما

شش سیگما چیست و چه نقشی می تواند در تحولات سازمانی داشته باشد؟

شش سیگما یک استراتژی تحول سازمانی است که موجب توسعه و گسترش متدهای مدیریتی، آماری و نهایتا حل مشکلات شده و به سازمان ها امکان توسعه و تحول را می‌ دهد. شرکت موتورولا، در سال‌های دهه ۱۹۸۰ برای نخستین بار شش سیگما را رایج ساخت. شرکت الید سیگنا…
دلسوزی

چرا مهم است که یک رهبر در محیط کار نسبت به همکاران خود دلسوزی داشته باشد؟

تحقیقات نشان داده است که بسیاری از رهبران از نشان دادن دلسوزی در محل کار خودداری می کنند. دلایل مختلفی برای این رفتار آنها وجود دارد که اکنون به  برخی از این موارد اشاره می کنیم:   نشان دادن دلسوزی به معنای توافق با زیردستان است …
کارآفرینی

10 مهارت که لازم است قبل از راه اندازی یک کسب و کار یاد بگیرید

راه اندازی هر کسب و کار، دشوار است. همچنین راه اندازی یک کسب و کار بدون آنکه از مقدمات و ملزومات آن مطلع باشید و چالش ها و زیر و بم های بازار مربوط به آن را شناخته باشید، تقریبا امری محال است. به همین نحو، اگر شما تصمیم دارید که مدیریت و …
سیاست های کاری

چگونه در برابر سیاست های رفتاری در محیط کار ایمن بمانیم؟

 به رفتارهای غیرمنطقی یک فرد در برابر همکار خود در جهت تخریب وجهه  و لطمه زدن به شهرت وی در محیط کار، سیاست های رفتاری اطلاق می شود. سیاست های محیط کار عموما اجتناب ناپذیر هستند. در هر سازمان مطمئنا فرد یا افرادی را پیدا می کنید که برای تثبیت جایگ…
افول سازمانی

عوامل درونی که زمینه ساز افول سازمانی می شوند

  همواره از عوامل و دلایل بیرونی به عنوان متهم ردیف اول افول سازمانی یاد می شود. اما مطمئنا دلایل درون سازمانی بسیاری وجود دارند که در شکل گیری این افول نقش دارند. در این مقاله سعی می کنیم تا دو مورد از مهم ترین دلایل درونی که باع…
اتوماسیون

اتوماسیون چه تاثیری بر کیفیت عملکرد خدمات مشتریان دارد؟

  به هر پورتال خدمات مشتریان که وارد می شوید، این احتمال وجود دارد که شما برای یافتن پاسخ و حل مشکلاتتان ناچار به ارتباط با یک ربات شوید. حتی زمانی که مشتری با سیستم پاسخ دهی صوتی IVR تماس بر قرار می کند؛ این احتمال می رود که یک سیستم…
نابرابری حقوق
,

آیا کارآفرینان در کنار افزایش رشد اقتصادی سبب ایجاد نابرابری درآمدی می شوند؟

دیدگاه های نظری در مورد کارآفرینی ، نابرابری درآمدی و رشد اقتصادی   این یک واقعیت پذیرفته شده است که سهم بزرگتر از سود فعالیت ها و سرمایه گذاری های شرکت ها و استارت آپ ها نصیب کارآفرینان می شود. در واقع، این نکته ای است که هم مارکسیس…

رهبری مبادله ای چیست و چه معایب و مزایایی دارد؟

شیوه ی رهبری مبادله ای برای اولین بار توسط مکس وبر در سال 1947 و بار دیگر به وسیله ی برنارد براس در سال 1981 به دنیا معرفی شد. این شیوه ی رهبری در بین مدیران بسیار محبوب است. در این روش بر اصول اولیه مدیریتی شامل: کنترل، سازماندهی و برنامه ریزی …

مدیریت و رهبری: این دو با هم چه تفاوت هایی دارند؟

  اینکه "رهبری و مدیریت دو واژه مترادف هستند" یک گزاره ی نادرست است. یک رهبر همواره لازم نیست که برای رهبری در جایگاه مدیریت قرار داشته باشد. اما از سوی دیگر یک فرد تنها زمانی می تواند به معنای واقعی کلمه مدیر خوانده شود، که خصوص…

چرا  داشتن هوش هیجانی برای رهبری یک کسب و کار مهم است؟

یک سازمان از تعدادی از افراد تشکیل می شود و هنگامی که از افراد صحبت می کنیم به طور ناخودآگاه احساسات نیز وارد بازی می شوند. این امر در هر محیط کاری نیز صادق است.  پس عاقلانه نیست که محیط کار و افراد را تنها به عنوان ابزار تحقق اهداف در نظر…