بازخورد مشتری

چرا توجه به بازخورد مشتریان برای کسب و کارهای کوچک و فریلنسرها امری مهم است؟

شما به عنوان یک فریلنسر یا صاحب کسب و کار کوچک، این امکان را دارید که با مشتری خود ارتباط و مکالمه مستقیم برقرار کنید. حال سوال اینجاست که این ارتباط برای شما چه نتیجه ای به دنبال خواهد داشت؟ 77٪ از مصرف کنندگان، برندهایی که به بازخورد و نظرا…
هوش هیجانی

10 نکته کلیدی که لازم است درباره ی هوش هیجانی بدانید

هوش هیجانی (EI)  یا ضریب احساسی (EQ) به معنی توانایی افراد در تشخیص احساسات خود و دیگران است. این ویژگی به افراد کمک می کند تا بتوانند با ایجاد تمایز بین احساسات مختلف و نام گذاری مناسب آنها و همچنین استفاده از اطلاعات عاطفی در هدایت صحیح…
بهینه سازی زنجیره تامین
,

هر آنچه باید در ارتباط با بهینه سازی زنجیره تامین بدانید

  اگر عبارت "بهینه سازی زنجیره تامین" را در گوگل سرچ کنید، بیش از 39 میلیارد نتیجه خواهید دید. اخیرا بهینه سازی زنجیره تأمین به طور فزآینده ای در میان متخصصان صنعت به موضوعی داغ تبدیل شده است. اما واقعا این اصطلاح به چه معناست؟ از …
2021
,

اگر سال 2020 برای کسب و کارها بد بود، 2021 چگونه خواهد بود؟

  ناگفته نماند که سال 2020 برای اقتصاد جهانی و بطور گسترده برای کسب و کارها سال بدی بوده است. بروز همه گیری کرونا که کل ملتها را مجبور کرد تا در خانه مانده و فعالیت های خود را به حالت تعلیق درآورند و آنها را در بلاتکلیفی قرار داد. حتی…
شبکه های اجتماعی

چرا امروزه حضور آگاهانه در شبکه های اجتماعی برای کسب وکارها به یک ضرورت تبدیل شده است؟

  ما در جهان فناوری ها زندگی می کنیم و امروزه حضور شبکه های اجتماعی در تمام ساعات و لحظات زندگی ما ملموس است. این قضیه در مورد کسب و کارها نیز صادق است و رسانه های اجتماعی با قدرت فوق العاده ای که در تولید و انتشار محتوا دارند، می…
تغییر استراتژیک

تغییر استراتژیک چیست؟ با مفهوم و نظریه های تغییر استراتژیک آشنا شویم

تغییر استراتژیک چیست؟ در پاسخ به تغییرات دایمی و سریع بازار و چشم اندازهای جدید در صنعت، بسیاری از اندیشمندان حوزه ی مدیریت نظریه ی تغییر استراتژیک را مطرح می کنند. در صدر همه ی آنها پیتر دراکر افسانه ای بود که برای بیان مفهوم ناپیوستگی (…
تحلیل SWOT

تحلیل SWOT تعریف، مزایا و معایب – بخش دوم

  در بخش اول این مقاله ما با مفهوم تحلیل SWOT آشنا شدیم. حال قصد داریم تا در ادامه به بررسی مزایای این تحلیل بپردازیم. اما قبل از آن برای یادآوری بیشتر با هم نکات کلیدی مرتبط با این تحلیل را بررسی می کنیم: تجزیه و تحلیل SWOT یک تکن…
swot

تحلیل SWOT – تعریف، مزایا و معایب بخش اول

تحلیل SWOT مخفف چهارعبارت: نقاط قوت Strengths، نقاط ضعف Weaknesses فرصت ها Opportunities و تهدیدها Threats است. طبق تعریف، نقاط قوت  (S) و نقاط ضعف (W) فاکتورهای داخلی در نظر گرفته می شوند که شما می توانید تا حدی بر آنها کنترل داشته باشید. همچنی…

برای انجام یک مذاکره موثر به چه مهارت هایی نیاز داریم؟

مذاکره به بحث و تبادل نظر بین افراد گفته می شود. هرکدام از طرفین بحث سعی می کنند بهترین ایده خود را ارائه دهند، تا به نتیجه مطلوب رسیده و همه از آن بهره مند شوند. از جنگ و درگیری و سوء تفاهم هیچ چیز نصیب کسی نمی شود. درعوض این موارد منجر به …
ارتباط بین فردی

ارتباط بین فردی در محیط کار چیست و چگونه می توانیم آنرا بهبود بخشیم؟

به ارتباط بین افراد شاغل در یک مجموعه ارتباط بین فردی گفته می شود. برای یک فرد که حدود هفت تا هشت ساعت را در محل کار خود می گذراند، عملا امکان کار انفرادی وجود ندارد. مسلما او نیاز دارد که در محل کار با افراد مختلف صحبت و گفتگو کند. تحقیقات …
دور کاری

استراتژی های سازمانی که شرکت ها برای دور کاری و کنترل محیط کار مجازی به آنها نیاز دارند

  چرا دور کاری و انجام کار در منزل، بخشی از آینده شغلی بوده و چگونه باید به آن عادت کنیم؟   زندگی در دنیای دیجیتال و شیوع ویروس کرونا بسیاری از شرکت ها را وادار کرده است، تا از کارکنان خود بخواهند، به منظور حفظ فاصله گذاری ا…
6 سیگما

شش سیگما چیست و چه نقشی می تواند در تحولات سازمانی داشته باشد؟

شش سیگما یک استراتژی تحول سازمانی است که موجب توسعه و گسترش متدهای مدیریتی، آماری و نهایتا حل مشکلات شده و به سازمان ها امکان توسعه و تحول را می‌ دهد. شرکت موتورولا، در سال‌های دهه ۱۹۸۰ برای نخستین بار شش سیگما را رایج ساخت. شرکت الید سیگنا…